BELTUG dringt aan op een oplossing voor de knelpunten in het wettelijk kader over telefoonnummers

BELTUG dringt aan op oplossing voor de knelpunten in het wettelijk kader over telefoonnummers, om te komen tot een efficiënte organisatie binnen bedrijven en overheidsinstellingen

Sint-Niklaas, 27 juni 2008

Bedrijven en overheidsinstellingen hebben een groeiende nood aan flexibiliteit bij het beheer van telefoonnummers. De strategie naar meer mobiliteit is binnen de bedrijven en overheidsinstelllingen vandaag aan de orde.

BELTUG, the  Belgian Communications Services User Group, stelt vast dat er steeds minder overeenstemming bestaat tussen het regelgevend kader over het gebruik van telefoonnummers enerzijds, en de noden van ondernemingen en overheidsinstellingen voor de optimalisatie van hun communicatiebeleid anderzijds.

BELTUG vindt het fout dat het ontbreken van een sluitende technische oplossing voor de juiste verwittiging van de nooddiensten vanuit nummers die nomadisch worden gebruikt, heeft geleid tot een regelgeving die de invoering van nieuwe, efficiëntere manieren van werken blokkeert.

"Meer dan 60% van de oproepen naar de nooddiensten zijn afkomstig van mobiele oproepen, waarbij de plaatsbepaling ook niet precies is. Toch heeft dit de ontwikkeling van de mobiele communicatie niet in de weg gestaan. Slechts een minderheid van de oproepen naar de nooddiensten komt vanuit nummers die nomadisch worden gebruikt, " argumenteert Danielle Jacobs, Directeur van BELTUG. 

De belangrijkste knelpunten voor BELTUG

- Veranderen van telefoonnummer bij de overstap naar nomadisch gebruik van telefoonnummers is onaanvaardbaar
- Steeds meer bedrijven wensen een oplossing waarbij alle telefoonnummers met hetzelfde prefix starten. Voor BELTUG betekent de betreffende bepaling uit het KB dat een bedrijf of overheidsinstelling nummers uit b.v. de 09-zone nomadisch kan gebruiken als er een vestiging is in de zone 09. BELTUG vraagt hiervan de formele bevestiging.
- Als een bedrijf/overheidsinstelling nomadisch gebruik invoert, moeten de oproepen naar de nooddiensten geblokkeerd worden, tenzij de nooddiensten correct geïnformeerd kunnen worden omtrent de correcte identificatie en lokalisatie van de oproeper. Dit is slechts een partiële oplossing, die niet gebruikt kan worden voor tele- of thuiswerkers of in kleinere vestigingen.

Als de regelgeving haaks op de nieuwe noden en mogelijkheden staat, komt men in een onbeheersbare situatie. Het is duidelijk dat de gevolgen van deze teksten erg verstrekkend zijn, en zelfs van die aard dat vele bedrijven en overheidsinstellingen:
- momenteel onbewust op een illegale manier werken
- op grote schaal voorstellen krijgen uit de markt die niet stroken met het regelgevend kader.
- een afwachtende houding aannemen, en belangrijke investeringsbeslissingen, die de efficiëntie van hun werking ten goede zouden komen, uitstellen.

In een dienstverlenend land als België zou de wetgever een proactief kader moeten scheppen waarbij de nieuwe standaarden & technologieën (SIP, VoIP, Unified Messaging,...)  zich vlot kunnen ontwikkelen en onze bedrijven hun technologische en concurrentiële voorsprong op zijn minst in stand houden! Een passieve afwachtende houding duwt ons verder naar de staart van de Europese Unie.

Voor BELTUG is het niet nemen van maatregelen geen optie. BELTUG is klaar om de discussie aan te gaan en constructief mee te werken bij het zoeken naar een oplossing. Danielle Jacobs is alvast blij met de presentatie deze week op het BELTUG Member Forum van de beleidscel van Minister Q, waar Philip Du Bois beloofde werk te maken van de herziening van het KB Nummering en van een aantal andere hete hangijzers.

Het volledige standpunt (19 p.)

Contact :
Danielle Jacobs, Directeur, 0495 10 88 51 - 015 51 88 51, danielle.jacobs@beltug.be
BELTUG – Knaptandstraat 123 – 9100 Sint-Niklaas – 03 778 17 83 info@beltug.be - www.beltug.be

BELTUG, de grootste onafhankelijke gebruikersgroep van communicatietechnologie en –diensten, groepeert ICT professionals van bedrijven en publieke instellingen.
Meer dan 670 leden wisselen bij BELTUG ervaringen uit en genieten van expertise, workshops, seminars, publicaties en belangenbehartiging. Dankzij persoonlijke contacten en online toegang tot rapporten, leren ze van elkaar en maximaliseren zo het potentieel van communicatietechnologie en -diensten voor hun bedrijf.