BELTUG Communiqué de presse - Appeler un GSM devient plus avantageux pour les entreprises

Communiqué de presse – Appeler un GSM devient plus avantageux pour les entreprises
Il se peut qu’avant longtemps, il ne soit plus guère intéressant de contourner les tarifs élevés via une simbox.

Sint Niklaas, 5 octobre 2010 – Les tarifs élevés pour les appels de fixe à mobile diminuent. Les "simbox" qui sont utilisées par de nombreuses sociétés pour comprimer ces coûts deviennent de ce fait moins avantageuses. Même si elles présentent des inconvénients, elles sont considérées comme un mal nécessaire. BELTUG lance un simulateur qui permettra aux entreprises de calculer si l’utilisation de la simbox est toujours pertinente dans leur cas.

De tous temps, les appels de fixe à mobile ont été extrêmement chers, alors que les appels entre deux GSM l’étaient nettement moins. De nombreuses entreprises ont alors eu recours à un subterfuge, la "simbox", pour réduire leurs coûts de téléphone. La simbox est un module contenant une carte sim (mobile) qui est relié au central téléphonique de l’entreprise. Grâce à cet appareillage, les appels de fixe à mobile passent pour des appels de mobile à mobile, ce qui permet aux entreprises de réaliser de solides économies.

L’utilisation d’une simbox présente toutefois certains inconvénients. Par exemple, il est impossible pour le destinataire de l’appel de savoir qui lui téléphone. D’un point de vue marketing, c’est là un inconvénient d’autant plus fâcheux qu’il induit un préjudice.

La baisse des tarifs provoque un renversement de situation
Depuis le 1er août, les tarifs de terminaison mobile – c’est-à-dire les coûts que les opérateurs de téléphonie mobile imputent pour faire terminer les appels sur leur réseau – ont beaucoup baissé.

BELTUG s’attend à un plongeon des prix de fixe à mobile. Ces modifications de prix rendront les simbox moins intéressantes. “Il se peut que l’économie de coûts réalisée grâce à l’utilisation de simbox soit devenue tellement faible (sinon inexistante) qu’elle ne contrebalance pas les inconvénients de l’appareil” déclare Danielle Jacobs, directeur de BELTUG. “Dans la plupart des cas, les simbox ont été installées il y a de nombreuses années, à une époque où leur coût était tout autre.”

Le simulateur permet une évaluation claire de la situation
Pour les entreprises, ce n’est pas une sinécure de passer en revue tous les éléments de coûts. C’est pourquoi BELTUG a développé un simulateur, en collaboration avec Tam Tam Consulting.

Chez le prestataire de services de ressources humaines USG People et ses 10 filiales (notamment Start People, Unique, Secretary Plus), les appels les plus fréquents sont ceux de fixe à mobile. "Le principal inconvénient des simbox était que nos consultants devaient toujours énoncer le numéro de l’agence sur les voicemails des travailleurs car les appels au départ des Simbox sont signalés comme “inconnus”. Il était donc impossible pour les candidats, les clients ou nos autres contacts de rappeler automatiquement l’agence ou simplement de voir que c’était USG qui appelait.

Sur la base d’une d’analyse réalisée par Tam Tam Consulting, nous avons décidé, il y a quelques mois, de cesser de travailler avec des Simbox. Le Simulateur de BELTUG a confirmé que ce choix était financièrement logique.” déclare Leen Geirnaerdt, General Manager SSC Transactions & Support, USG People Belgium.

Cet outil permettra également d’évaluer l’impact des baisses des tarifs de terminaison en 2011 et 2012, qui ont été décidées par l’IBPT, le régulateur belge des télécoms. Aspect pratique de ce simulateur, les entreprises qui n’ont pas opté pour la simbox peuvent elles aussi simuler l’impact de la baisse des tarifs de terminaison mobile sur leurs factures de téléphone.

Concernant BELTUG
BELTUG est l’association des utilisateurs professionnels, publics ou privés, de technologies et services de communication. BELTUG compte actuellement quelque 860 membres. Elle constitue un organe de networking majeur pour les décideurs ICT dans notre pays. BELTUG regroupe des entreprises qui s’échangent mutuellement leurs expériences; elle publie des recommandations et dispense des informations au travers d’ateliers et de séminaires. L’organisation défend aussi les intérêts des utilisateurs d’ICT auprès des autorités nationales et internationales.

Contact
Danielle Jacobs, Directeur BELTUG, 0495 10 88 51 - 015 51 88 51 - danielle.jacobs@beltug.be
BELTUG – Knaptandstraat 123 – 9100 Sint-Niklaas – 03 778 17 83 - www.beltug.be

Tam Tam Consulting, c’est avant tout une équipe enthousiaste de spécialistes télécoms et datacoms qui dispensent aux multinationales des conseils sans parti pris pour les aider dans l’achat et la gestion de leur téléphonie, données, plates-formes de communication … ainsi que dans le domaine des technologies émergentes. La volonté d’offrir une transparence maximale, la gestion et l'optimisation des environnements télécoms complexes ont toujours été au centre des préoccupations de Tam Tam Consulting.