L’IA est une priorité absolue pour les décideurs informatiques

Beltug base son plan d’action pour l’année en cours (jusqu’en septembre 2024) sur ces résultats; consultez et téléchargez ce plan ici.

En début du nouvel exercice, Beltug évalue traditionnellement les priorités de ses membres, les CIO et les leaders numériques. Cette année, 338 personnes ont participé à l’enquête, qui portait sur plus de 50 sujets. Le Beltug Priorities Compass est, ce faisant, l’un des principaux indicateurs de ce qui préoccupe les grandes entreprises belges, les institutions de la connaissance et les institutions publiques.

L’intelligence artificielle (IA) s’est largement déployée l’année dernière, en partie grâce au lancement de ChatGPT. L’IA a ainsi fait une percée auprès du grand public, mais aussi et surtout dans le monde des affaires. Beltug le constate également dans son enquête auprès de ses membres : L’IA est catapultée au sommet de la liste des priorités. « L’intégration de l’IA dans l’environnement informatique » et « la sensibilisation à l’utilisation acceptable de l’IA générative » sont les deux priorités les plus fréquemment mentionnées, toutes deux par plus de 45 %.

La politique en matière de données devient encore plus cruciale avec l’essor de l’IA

Ce qui ne fait que renforcer la pertinence des politiques en matière de données au sein des organisations. Le Priorities Compas montre que les organisations sont très conscientes du potentiel de leurs données. Mais elles sont tout autant conscientes de la complexité qui va de pair : les données doivent être de haute qualité, gérées avec soin, hébergées dans une architecture bien pensée et encadrées par une infrastructure efficace et sécurisée.

« De nombreuses questions se posent au sujet de la politique et de la gestion des données : quelles sont les données dont dispose une organisation ? Et où sont-elles stockées ? Qui peut et doit y avoir accès ? Comment pouvons-nous partager nos données en toute sécurité avec d’autres parties ? En outre, de nombreuses organisations sont préoccupées par la sécurité et la confidentialité de leurs données dans le cloud », explique Danielle Jacobs, CEO de Beltug. « Les données deviennent un élément important de la concurrence internationale entre les entreprises. Elles détermineront qui sortira vainqueur de la vague de numérisation. C’est pourquoi il est nécessaire d’établir des règles claires, équitables et pratiques sur l’accès aux données et leur utilisation au sein du marché européen. Nous attendons avec impatience la législation de la Commission européenne sur les données et l’IA. »

Le point d’attention que Beltug soulève depuis des années reste également une préoccupation dans cette enquête : la dépendance à l’égard d’un nombre limité d’acteurs du cloud pour l’architecture et les services informatiques, ce qui entraîne un risque de verrouillage des fournisseurs. Une législation est également nécessaire dans ce domaine. Les membres attendent d’ailleurs de Beltug qu’elle fournisse davantage d’informations sur les réglementations existantes et à venir.

La cybersécurité à nouveau à l’ordre du jour

Une stratégie de sécurité informatique solide reste une priorité absolue. Les CIO et leurs équipes veulent une vision et une orientation claires. En même temps, ils entendent impliquer tous les employés dans la cybersécurité, ce qui explique pourquoi la « sensibilisation des utilisateurs » est à nouveau en tête de liste.

Ann Guinée, Communication Manager chez Beltug : « La gestion d’un cyberincident figure désormais dans le top 10. Notre récente étude de marché montre encore que la moitié des entreprises belges n’ont pas de plan d’action en cas de cyberincident. Beltug est en consultation intensive avec le Centre pour la Cybersécurité Belgique, l’autorité nationale placée sous l’autorité du Premier ministre. Avec eux, nous travaillons à la transposition dans la législation nationale de la Directive européenne NIS2 (conçue pour renforcer la cybersécurité dans quelque 3 000 organisations « d’importance critique » en Belgique) et au lancement de SafeOnWeb@Work, une série d’initiatives visant à améliorer la cybersécurité sur le lieu de travail. »

Les CA ne peuvent plus rester sur la touche

Outre la stratégie, les Conseils d’Administration sont responsables de la gestion des risques au sein des organisations. Il est nécessaire de se conformer à la législation, par exemple en ce qui concerne la vie privée et les données, mais les rapports ESG (Environmental, Social and corporate Governance) ont également de nombreuses interfaces avec la numérisation. Par aileurs, des sujets tels que l’utilisation acceptable de l’IA et les choix stratégiques en matière de cybersécurité ne devraient pas manquer.

Ainsi, la manière dont une organisation gère la technologie numérique est plus que jamais une question qui relève du Conseil d’Administration. Les membres de Beltug veulent donc s’atteler « aux KPI et aux mesures pour rendre compte des applications, de la sécurité, de la performance du réseau, également au niveau du Conseil d’Administration » au cours de l’année à venir. Il s’agit d’une nouvelle thématique importante qui fait son entrée dans le top 10 des priorités.

A propos de Beltug

Au cours de l’année écoulée, Beltug a organisé plus de 100 activités et sessions en ligne pour ses membres. Elle encourage également la consultation entre pairs. Ces consultations ont lieu dans le cadre de groupes de discussion thématiques composés, par ex., de CIO, de gestionnaires de fournisseurs et d’experts en sécurité.

Pour les décideurs informatiques, Beltug est une plateforme indépendante au sein de laquelle ils peuvent partager leurs connaissances et collaborer avec d’autres. Ils peuvent ainsi prendre des décisions éclairées pour leur propre organisation.