L’IA, le respect de la législation et la cybersécurité sont les priorités majeures

Beltug base son plan d’action pour l’année en cours (jusqu’en septembre 2024) sur ces résultats; consultez et téléchargez ce plan ici. En haut de cet article, sous ‘Downloads’, vous trouverez également un rapport de synthèse de ces résultats.

Au début du nouvel exercice, Beltug sonde traditionnellement ses membres, les CIO belges et les leaders numériques des secteurs privé et public afin de s’enquérir de leurs priorités. Cette année, près de 400 personnes ont participé à l’enquête, qui portait sur plus de 54 sujets. Le Beltug Priorities Compass est donc l’un des principaux indicateurs de ce qui préoccupe les grandes entreprises, institutions de connaissances et les institutions publiques belges.

Les priorités des CIO sont aussi celles des chefs d’entreprise

Notre économie se numérise à toute vitesse. Et cela génère des défis à la fois nouveaux et plus complexes pour les entreprises. Les CEO belges sont conscients de l’impact majeur de la transformation numérique sur leur organisation. Dans une enquête récente de la FEB et d’Ageas, les CEO ont classé l’augmentation de la cybercriminalité et l’essor des applications liées à l’IA parmi les trois tendances les plus importantes.

Dans une étude internationale réalisée par EY auprès de 1.200 CEO, y compris dans notre pays, 47 % des CEO ont déclaré vouloir investir davantage à court terme dans la technologie, y compris l’IA, pour renforcer la croissance et la productivité. 45 % souhaitent également faire de l’amélioration de la gestion des données et de la cybersécurité une priorité.

Ces résultats s’alignent étroitement sur les priorités des CIO belges.

Danielle Jacobs, CEO de Beltug : « La numérisation est aujourd’hui l’une des priorités stratégiques les plus importantes dans toute organisation. Nos discussions avec les membres montrent également que le besoin de concertation intensive à ce sujet entre le CIO et le CEO reste élevé. En outre, les CIO attendent du Conseil d’Administration qu’il joue un rôle plus important dans la numérisation. La cybersécurité et les questions relatives à l’utilisation de l’IA devraient être discutées par les administrateurs, après consultation de la direction. »

La politique en matière de données devient encore plus cruciale avec l’essor de l’IA

L’IA est de plus en plus répandue dans les entreprises. Près de la moitié des décideurs TIC indiquent dans l’enquête de Beltug que l’intégration de l’IA dans l’environnement informatique est une priorité absolue pour l’année à venir. Mais la sécurité, la protection de la vie privée, le déploiement éthique de l’IA et plusieurs sujets liés à la gestion des données suscitent un intérêt majeur également.

Dans le top 10 du Priorities Compass, nous trouvons 4 priorités liées à l’IA. Dans le top 20, on dénombre pas moins de 8 priorités liées à l’IA et à la gouvernance des données. Cette dernière thématique devient donc de plus en plus importante pour les organisations. Mais les CIO sont conscients de la complexité de la situation pour pouvoir exploiter pleinement le potentiel des données : ces dernières doivent être de grande qualité et être hébergées dans une architecture bien réfléchie.

« Comme les années précédentes, de nombreuses questions demeurent sur les politiques et la gestion des données. Quelles sont les données dont dispose une organisation ? Et où sont-elles stockées ? Qui est autorisé à y accéder et qui devrait y avoir accès ? Comment pouvons-nous partager nos données en toute sécurité avec d’autres parties ? », commente Ann Guinée, Communication Manager & Operations Lead chez Beltug. « En outre, la question se pose de savoir avec quelles données les modèles d’IA peuvent être formés et comment cela peut être fait en toute sécurité. Cela renforce encore la nécessité d’une bonne gouvernance informatique. »

Thèmes liés à la législation 3 des 10 premières priorités !

Un deuxième groupe important de priorités a trait à la réglementation. Sous l’impulsion de l’Europe, les organisations belges sont également confrontées à la législation en matière d’IA, de cybersécurité (NIS2) et de données. Cela implique que les entreprises ont un besoin croissant d’informations fiables sur ces nouvelles réglementations et qu’elles doivent y consacrer davantage de personnel et de ressources.

Les CIO belges voient émerger une zone de tension : en période de pénurie de personnel, une attention plus soutenue doit être accordée au respect de la législation, et il faut prévoir de nombreuses consultations avec des juristes et d’autres collègues. Cela laisse moins de temps pour l’innovation et l’optimisation des opérations. En outre, beaucoup se demandent comment avoir une visibilité sur la manière dont leurs fournisseurs gèrent toutes ces réglementations. Dans ce monde connecté, il est important de vérifier si les parties avec lesquelles on collabore appliquent également la législation correctement.

Beltug suit bien évidemment cela de près. Avec les associations de CIO d’autres pays européens, l’asbl se fait le porte-parole du marché des entreprises auprès des autorités belges et européennes. Cela restera une priorité absolue pour Beltug au cours de la prochaine législature.

La cybersécurité reste une priorité

En ces temps de tensions géopolitiques croissantes, la cybersécurité reste une préoccupation majeure pour les CIO. La mise en place d’une stratégie de sécurité informatique solide figure une fois de plus parmi les principales priorités de cette enquête. La directive sur la sécurité des réseaux et de l’information (directive NIS2), qui vise à améliorer la cybersécurité dans divers secteurs, arrive en troisième position. La réglementation entrera en vigueur en octobre et dominera sans aucun doute les discussions sur la cybersécurité au cours de l’année à venir.

L’intelligence artificielle est considérée à la fois comme une solution et comme une menace. D’une part, les attaques automatisées et pilotées par l’IA peuvent entraîner des risques accrus, mais les membres de Beltug posent également avec insistance la question suivante : « Comment l’IA peut-elle contribuer à renforcer la cybersécurité ? »

Architecture informatique – quid du cloud ?

Comme d’habitude, l’architecture informatique et le déploiement d’applications cloud figurent en bonne place sur la liste des priorités. Mais cette fois-ci, nous entendons surtout beaucoup d’inquiétudes à propos du cloud, de ses coûts imprévisibles et de la sécurité et la confidentialité des données d’entreprise hébergées dans le cloud.

D’entrée de jeu, le principal constat est qu’une stratégie « Cloud first » n’est plus considérée comme la panacée. Les CIO évaluent clairement la valeur ajoutée du cloud et font des choix éclairés sur ce que leur organisation peut ou ne peut pas transférer dans le cloud. De nombreuses questions se posent également au sujet de la mise en place et du passage aux services en cloud.

Concernant Beltug

Pour les décideurs informatiques, Beltug est une plateforme indépendante où ils peuvent partager leurs connaissances et collaborer avec des collègues. Ils peuvent ainsi prendre des décisions éclairées pour leur propre organisation.

Au cours de l’exercice écoulé, Beltug a organisé plus de 100 sessions pour ses membres. Nombre de participants l’année dernière : 3138.